Sports / Ứng dụng
Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc khi bạn sử dụng dịch vụ của 26hello — bao gồm tài khoản, giao dịch qua ZaloPay hoặc Viettel Money, và nội dung sảnh cược. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên 26hello, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được công bố tại trang này. Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trong tài khoản của bạn — từ việc đặt cược tại bàn Baccarat Đêm, tham gia Đá Gà Cựa Dao, đến việc nạp tiền qua ZaloPay hay Viettel Money. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào; thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản một cách có trật tự. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Mọi quyền và nghĩa vụ phát sinh từ điều khoản này phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ có giá trị tại khu vực đủ điều kiện. Các khoản thanh toán qua ví điện tử như ZaloPay và Viettel Money được xử lý theo chính sách riêng của từng nhà cung cấp ví, và 26hello không chịu trách nhiệm về lỗi phát sinh từ phía nhà cung cấp đó.
Điều khoản của 26hello xác định rõ ranh giới giữa những gì chúng tôi chịu trách nhiệm và những gì nằm ngoài phạm vi kiểm soát của chúng tôi. Hiểu đúng phạm vi này giúp bạn biết nên liên hệ ai khi có vấn đề phát sinh — đội hỗ trợ 26hello hay nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ quá trình đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin tài khoản của bạn trên 26hello. Mọi thao tác trong phần cài đặt tài khoản đều chịu sự điều chỉnh của văn bản này.
Tất cả giao dịch nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Tuy nhiên, phí và hạn mức của từng ví điện tử do nhà cung cấp đó quy định, không phải do 26hello đặt ra.
Các tựa game như Bầu Cua Nhanh, Xổ Số Siêu Tốc và nội dung từ Spadegaming, CQ9 hoặc Microgaming được cung cấp trong sảnh 26hello và chịu sự điều chỉnh của điều khoản này về mặt truy cập và sử dụng.
Các nền tảng thanh toán bên ngoài, studio game và nhà cung cấp nội dung hoạt động theo điều khoản riêng của họ. 26hello không chịu trách nhiệm pháp lý đối với chính sách độc lập của các bên đó.
Điều khoản của 26hello không chỉ đặt ra nghĩa vụ — chúng cũng xác lập những quyền cụ thể mà bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào. Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân sai lệch, và đặt câu hỏi về bất kỳ nội dung nào trong điều khoản này thông qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Nếu bạn nhận thấy dữ liệu tài khoản không chính xác — chẳng hạn số dư ví hoặc thông tin liên kết ZaloPay — hãy liên hệ ngay để chúng tôi xem xét và xử lý theo quy trình nội bộ. Yêu cầu đóng tài khoản cũng được tiếp nhận qua cùng kênh đó; chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Vào mục lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ giao dịch đã thực hiện qua ZaloPay, Viettel Money hoặc các phương thức khác. Dữ liệu được lưu và hiển thị trong tài khoản của bạn.
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin ví điện tử được ghi sai, gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng trường hợp dựa trên tài liệu bạn cung cấp.
Bất kỳ điều khoản nào chưa rõ, bạn có thể hỏi trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ giải thích cụ thể điều khoản đó áp dụng như thế nào với tài khoản của bạn.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ hướng dẫn quy trình rút số dư còn lại và hoàn tất việc đóng tài khoản theo đúng thứ tự.
Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về nội dung điều khoản, hoặc cần xác nhận một điều khoản áp dụng như thế nào trong trường hợp của mình, đội hỗ trợ 26hello sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Chỉ liên hệ qua các đường dẫn được công bố chính thức trên trang này.
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang 26hello để đặt câu hỏi về điều khoản ngay lập tức. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và hướng dẫn bạn theo từng vấn đề cụ thể.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của 26hello. Phù hợp khi bạn cần giải thích chi tiết hoặc đính kèm tài liệu liên quan đến tài khoản.
Truy cập mục Câu hỏi thường gặp trong tài khoản để tìm giải đáp nhanh về các điều khoản phổ biến trước khi gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp. Nhiều tình huống phổ biến đã được giải đáp sẵn tại đây.
Điều khoản của 26hello quy định rõ cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin tài khoản của bạn. Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận trong hệ thống và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ khiếu nại. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong hệ thống theo thời hạn quy định trong điều khoản. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa dữ liệu đó qua kênh hỗ trợ chính thức.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví được bảo vệ theo tiêu chuẩn SSL. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm thời.
Nếu bạn muốn yêu cầu điều chỉnh cách chúng tôi xử lý dữ liệu của mình, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu theo điều khoản hiện hành và luật địa phương.
Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản của 26hello lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.
Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên 26hello. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện — bạn có trách nhiệm tự kiểm tra điều này trước khi đăng ký.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyên bạn kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.
Có, mọi giao dịch nạp và rút qua ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản 26hello. Tuy nhiên, hạn mức và phí giao dịch do từng nhà cung cấp ví quy định riêng và không thuộc trách nhiệm của 26hello.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc điều chỉnh dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xem xét yêu cầu dựa trên điều khoản hiện hành và các nghĩa vụ lưu trữ theo luật địa phương trước khi xử lý.
Điều khoản của 26hello điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng nội dung game trong sảnh, bao gồm các tựa từ Spadegaming, CQ9 và các studio khác. Tuy nhiên, chính sách riêng của từng studio hoạt động độc lập với điều khoản này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để được hướng dẫn quy trình đóng tài khoản và rút số dư còn lại một cách có trật tự.